° Política de Privacidade

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a 36T SOLUCOES CONSULTORIA EM TI LTDA, CNPJ 65.085.463/0001-49, empresa brasileira de consultoria em TI.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Victor Nishiguchi, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e operar o site:

• Formulário de contato: nome, empresa, cargo, e-mail e mensagem. Opcionalmente, setor, porte da empresa e áreas de interesse. Registramos também o idioma em que o formulário foi enviado.
• WhatsApp: se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, seu número e o conteúdo das mensagens são tratados também pela Meta Platforms, conforme a política de privacidade do WhatsApp.
• Dados técnicos: o endereço IP é usado por alguns minutos, apenas em memória, para limitar envios abusivos do formulário. Ele não é gravado junto com a sua mensagem.
• Estatísticas de uso: utilizamos o Rybbit, ferramenta de análise auto-hospedada que não usa cookies e coleta apenas dados agregados e anonimizados (páginas visitadas, origem, tipo de navegador e dispositivo, país).
• Cookies: apenas cookies tecnicamente essenciais, descritos na Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Tratamos os dados pessoais para as finalidades abaixo, com as bases legais previstas no art. 7 da LGPD:

• Responder ao seu contato, elaborar propostas e conduzir tratativas comerciais – execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7, V).
• Manter o registro do contato em nosso CRM para dar continuidade ao relacionamento comercial – legítimo interesse (art. 7, IX).
• Proteger o site contra abusos e garantir sua segurança – legítimo interesse (art. 7, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias – cumprimento de obrigação legal (art. 7, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os dados do formulário são armazenados no banco de dados do site e em nosso sistema de CRM (Odoo), ambos operados pela 36T.

Utilizamos operadores para hospedagem, e-mail e infraestrutura, que tratam os dados exclusivamente em nosso nome e sob nossas instruções. Nossos servidores estão atualmente hospedados na União Europeia (Alemanha e Finlândia), de modo que os dados do formulário são objeto de transferência internacional. Essa transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD e da regulamentação da ANPD, mediante cláusulas contratuais que asseguram nível de proteção equivalente ao desta política.

Dados podem ainda ser compartilhados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do contato são mantidos enquanto durar a tratativa comercial e, depois, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Contatos que não evoluem para uma relação comercial são eliminados ou anonimizados em até 24 meses após a última interação. Você pode solicitar a eliminação antes disso (ver seção 6).

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, obter:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os regulamentos da ANPD.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, e revogação do consentimento quando essa for a base legal.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

7. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [email protected], identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos no menor prazo possível, em regra em até 15 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

Caso entenda que o tratamento viola a LGPD, você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito aos sistemas e limitação de envios abusivos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme o art. 48 da LGPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada acima.